التعليمات

الأسئلة الشائعة – Avixo 

1. ما هو Avixo؟
Avixo هو منصة إعلانات مبوّبة مبنية على  تتيح للأفراد والشركات بيع وشراء المنتجات والخدمات محلياً بسهولة وأمان.

2. كيف أنشئ حساباً جديداً؟
اضغط على زر «تسجيل» وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم تحقق من رسالتنا المرسلة إلى بريدك لتفعيل الحساب.

3. كيف أستعيد كلمة المرور إذا نسيتها؟
اضغط على «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني لتصلك تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور.

4. كيف أنشر إعلاناً جديداً؟
بعد تسجيل الدخول، اضغط على «إضافة إعلان»، املأ تفاصيل المنتج (العنوان، الوصف، السعر، الفئة)، ثم انشره.

5. ما أنواع الإعلانات المدعومة؟
يدعم Avixo إعلانات السلع المستعملة والجديدة، العقارات، السيارات، الوظائف، والخدمات المحلية.

6. كيف أحدد فئة الإعلان المناسبة؟
اختر الفئة الرئيسية ثم الفرعية الملائمة لمنتجك من القائمة المنسدلة أثناء إنشاء الإعلان.

7. كم يستمر الإعلان على Avixo؟
يُعرض الإعلان لمدة 90 يوماً قابلة للتجديد التلقائي عند مرور 85 يوماً، أو يمكنك تجديده يدوياً في أي وقت.

8. كيف أجدد أو أعد تفعيل الإعلان؟
في لوحة التحكم، بجوار إعلانك المنتهي، اضغط «تجديد» ليُعرض الإعلان مجدداً لمدة 90 يوماً إضافية.

9. كيف أحذف أو ألغي الإعلان قبل انتهاء مدته؟
في صفحة إعلاناتي، اضغط «حذف» بجانب الإعلان وسيتم إزالته فوراً من الموقع.

10. كيف أرفع صوراً للإعلان؟
أثناء إنشاء الإعلان اضغط «رفع صور» واختر حتى 10 صور بصيغ JPEG أو PNG لتوضيح المنتج للمشترين.

11. ما الحد الأقصى لحجم الصورة وعددها؟
يمكنك رفع حتى 10 صور، كل صورة بحد أقصى 5 ميغا بايت، وبأبعاد لا تتجاوز 2000×2000 بكسل.

12. كيف أبحث عن إعلان محدد؟
استخدم شريط البحث أعلى الصفحة واكتب كلمات مفتاحية، أو استخدم الفلاتر لتضييق النتائج حسب الفئة والموقع والسعر.

13. هل يمكنني حفظ إعلانات مفضلة؟
نعم، اضغط على أيقونة القلب بجانب الإعلان لإضافته إلى قائمة «المفضلة» للوصول إليه لاحقاً.

14. كيف أتواصل مع البائع؟
في صفحة الإعلان، اضغط «راسل البائع»، واملأ النموذج برسالتك وسيصلك الرد إلى بريدك المسجل.

15. هل يطلع البائع على بريدي الإلكتروني؟
لا، يتم تبادل الرسائل داخل المنصة دون كشف البريد الإلكتروني للطرفين حفاظاً على الخصوصية.

16. ما طرق الدفع والعمولة على Avixo؟
النشر الأساسي مجاني. الإعلانات المميزة مدفوعة برسوم ثابتة. لا توجد عمولات على عمليات البيع.

17. كيف أنشئ إعلاناً مميزاً يظهر أولاً؟
عند إنشاء الإعلان اختر «مميز» ثم أدفع الرسوم المناسبة ليظهر إعلانك في أعلى نتائج البحث.

18. ما مزايا الإعلان المميز؟
ظهور أولي في نتائج البحث، لون خلفية مختلف، وعدد مرات ظهور أعلى لزيادة فرصة البيع.

19. كيف أبلغ عن إعلان مخالف أو مزيف؟
اضغط على «إبلاغ» بجانب الإعلان واختر سبب البلاغ، وسيتم مراجعته وحذفه إذا ثبت المخالفة.

20. ما سياسة الإعلانات المحظورة؟
لا نستقبل إعلانات عن الأسلحة، المخدرات، أو أي محتوى مخالف للقوانين المحلية أو لسياسة الموقع.

21. كيف أعدل بيانات الإعلان بعد نشره؟
في لوحة «إعلاناتي» اضغط «تحرير» بجانب الإعلان وعدّل العنوان أو الوصف أو السعر أو الصور ثم احفظ التعديلات.

22. كيف أغير إعدادات الإشعارات؟
من قائمة حسابي اختر «الإعدادات» ثم «الإشعارات» وحدد نوع التنبيهات (رسائل، عروض، متابعات) التي تريد استلامها.

23. كيف أضيف موقعاً جغرافياً للإعلان؟
أثناء إنشاء الإعلان اختر منطقتك من القائمة، أو استخدم الخريطة لتحديد الموقع بدقة أكبر.

24. هل يوجد تطبيق هاتف محمول لـ Avixo؟
نعم، يمكنك تنزيل تطبيق Avixo للـ Android وiOS من متاجر التطبيقات مجاناً لتصفح ونشر الإعلانات بسهولة.

25. كيف أغير لغة الموقع إلى العربية أو الإنجليزية؟
استخدم القائمة المنسدلة بجانب شعار Avixo في أعلى الصفحة لاختيار اللغة المفضلة.

26. كيف أتعرف على أحدث العروض والخصومات؟
تابع قسم «عروض اليوم» في الصفحة الرئيسية أو فعّل إشعارات العروض في إعدادات حسابك.

27. هل يمكنني عرض إعلاني في أكثر من فئة؟
لا، لكل إعلان فئة واحدة فقط. إن أردت نشره ضمن فئتين، يمكنك إنشاء إعلانين منفصلين.

28. كيف أتحقق من حالة الدفع للإعلان المميز؟
في لوحة «إعلاناتي» بجانب الإعلان المميز ستجد أيقونة «المدفوعات» تعرض حالة الدفع وإيصال الفاتورة.

29. كيف أتواصل مع فريق الدعم الفني؟
من أسفل الصفحة اختر «اتصل بنا» أو راسلنا عبر البريد أو عبر دردشة الموقع المباشرة.

30. كيف أتأكد من صحة إعلاني بعد مراجعته؟
ستصلك رسالة تلقائية عند قبول إعلانك أو رفضه مع سبب الرفض، ثم يمكنك تعديل الإعلان وإعادة الإرسال للمراجعة.